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根本就没人跟我联系,没有解决啊,他们都说假的,根本不给解决,就没接到过他们都客服的电话
根本没有人跟我联系解决,他们根本就是不想解决,就想这样拖着
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已分配商家 海豚家
强行将口罩类商品退款,退货金额与实际金额不符,强行每单扣除十元邮费,订单没有物流信息,也无法退款,收也收不到,客服强行关闭对话不处理。
海豚家APP虚假发货,非顾客原因退货,强行扣除运费。在海豚家先后下了5笔订单,价格在600元。一开始全部显示货已发出,但是全部没有快递单号。后来以疫情为由,强行退货,退货价格都强行扣除10元运费。我要求海豚家尽快发货,若没有发货,尽快按原价办理退款,将所有订单扣除我的运费补偿给我。联系客服不予解决。
商品下单后,物流显示商品捡货完成。 几天后卖家发短信来,声称厂家支援武汉,订单不能发出。 既然都已经捡货完成了,怎么又会存在发不出货呢?如果真的是厂家支援武汉了。那为什么订单又显示捡货完成呢?这明显属于虚假发货欺骗消费者。 还有就是如果真的是支援武汉了,请提供国家或者政府要求征用口罩的证据 或者文件。或者能够提供厂家捐赠口罩的证据!! 否则他们这种欺骗消费者的行为绝对不可原谅
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