京东洁芙柔官方旗舰店逾期不发货
发布于 2020年02月11日 23:50
- 17348673103
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,拒不发货,逾期未发货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,修改宣传内容
- 86元
- 已回复
补充投诉
02-15 10:03:04
京东四天了一直未解决，换一个人就是24小时给回复，每天如此，一拖再拖
补充投诉
02-13 15:41:37
该产品评论中有其他买家反馈2.4号买的收到货了，单价为34元每瓶，本人1.22下单都没有收到，本人购买单价为28.7每瓶，难道真的像评论中说的那样，高价买的都收到货了，希望商家给出合理解释！
补充投诉
02-13 09:38:41
电话联系结果为等商家发货，具体发货时间没有，就让等，本人不满意这样的回复。
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 23:50:36
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 23:50:36
发起投诉
02-11 23:50:01
1.22号在京东平台购买洁芙柔洗手液，当时疫情还没有爆发，在此之后一直等待卖家发货，2.11号收到卖家短信通知发货时间未知，让退款。在此期间曾几次在线上问客服，都是已下订单尽快安排发货，未接到任何反馈说产品下架了，让退款。今天和京东客服反馈，也是建议退款，等了这么长时间，现在告知退款，本人不能接受。卖家处理问题不及时，21天后仅短信告知没货退款，强行要求买家退款，今天联系客服，客服回复时效不保，如果不想等就订单申请退款，本人不能接受这种回复，请买家及时发货，并向本人道歉。
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