无良京东卖家澳欧口罩伙同京东官方欺骗消费者,发空货,空手套钱
- 17348706877
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,拒不发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 280元
- 投诉已完成
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京东,你有什么权利自动给我确认收货?我根本就没收到货,你非法给我确认收货导致我不能申请交易纠纷!
已分配商家 京东客服
本人于今年1月21日在京东商城购买了口罩,由于特殊时期,京东商家说口罩被征用,发不出来,但是很奇怪,在2月8日时候此订单突然被变更成订单已签收,显示由顺丰承运,单号是SF101**********,可是当天我并没有收到货物,订单没有显示签收时间,签收地点,于是我打了顺丰客服电话,说此订单是空货,没有发货,我当时就懵了,难道该商铺事在发国难财,当天我打京东客服电话,打不通,京东app在线客服,根本没有人,非常着急,现在是钱退不回来,货也没收到,没有办法。之后看到可以申请售后,心里想明明没有收到货怎么还要申请售后,迫于联系不上京东无奈之下申请了(有图片作证),售后材料写的很清楚,请求京东联系本人,但是京东直接关闭了我的申请通道,京东就本事情没有积极处理问题,违反了消费者权益保护法里面欺骗消费者,发空货。按照相关法律法规,京东需赔偿我500元损失费用,请京东积极处理该事情,在特殊时期不应该逃避,作为电商平台不要在当下与第三方卖家一起发国难财。京东自己去看看买家的评论?
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