距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
已分配商家 中国移动10086
下午13:03收到通知短信超出流量150多兆,之前少量超出无任何提醒,我就不说了,但是我于13:05在淘宝充值了50元话费,和4G流量,并在05分收到激活通知,半个小时后查询,移动仍在计算我的超出流量,已经达到170多兆,在已经充值了流量的情况下仍按超出流量计算,一度叠加,直接扣除我50元流量费,非常不合理。 时间点可见短信证明。 短信中可见在我剩余流量达到24G的时候还在扣除超出流量,这种扣费合理吗?中国移动。 拨打广东的人工客服也提醒我开时间暂忙,我只能来着投诉了。
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