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我办了尊享!客服善自就给我改双v特权!导致支付宝号解封不了!给我必须赔偿损失!

机灵喵 发布于 2020年02月23日 08:59
  • 17348794464
  • 中国移动10086
  • 客服不处理,虚假宣传,账号问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复优惠券
  • 0元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 02-24 11:17:20

我在支付宝里面订购了一个尊享会员特权服务1.99元!里面包含了有10g的流量套餐费用!说实话是很超值划算的!但是我想想这个月我的更换套餐了!这么多流量也用不完!到时候月底浪费了可惜!等到我下个月更换了套餐在办理这个1.99元流量包10g! 后来就给10086客服发信息取消双v会员套餐!她给我成功取消了尊享会员特权服务! 没过一会又发来短信说已为你更换先享版会员权益! 我让他取消!过了一会他说取消不了!早知道你干嘛去了?我让你更换套餐了么?你就善做主张给我把套餐换了? 后来又给我订购了一些乱七八糟的产品!我说我要订购了么? 把你当客服的那些资料再翻出来看看!看你适合不适合当这个客服!移动把你放到哪里就是这样为客人服务的么?也不介绍?也不看看适不适合这些老百姓?你吃的谁的?喝的谁的?难道不是我们这些客户的么?我发现你是三岁小孩子?还是三十岁的老阿姨啊!连这个都不懂得?移动公司让你坐在那里蹭饭去了? 你如果给我换了这款双v会员特权服务!你就给我取消了!客户说要取消!这都两天了支付宝怎么还是没动静?客服就要有客服的样子!吃的了这碗饭!还的看你能不能咽到肚子里! 弄得我现在的支付宝是双v会员特权享受不了该享受的优惠!花呗也给我封了!话费也为了打这个电话损失了不少费用!流量也哗哗哗的往下降!还有骗钱的问我要30块钱!还有的让我交违约金?哪个月的话费钱少你们了?还是那个月的套餐没给你们交清楚?还是………:……我只想说:我是快六年的老客户了!不是三岁两岁的人! 不过我最尤为感谢的还是支付宝双v特权服务中心的那个小哥哥!虽然通话了一个小时!我最后也没为他点赞!因为他给我转了花呗客服!但是办理业务的时候是那么的谨慎!细心!一丝不苟的精神值得我们我们每个人去学习!没有埋怨没有抱怨!中国缺你这样的人才!服务态度!要努力要加油哦! . 还请黑猫的官方大人们可以申请通过!投诉成功!退款双倍!制止这些没素质!滥竽充数的人!亲自下岗调查!这些不为人知的事!我呢!!只是自己遇到了!加油[强][强]我的国[胜利][胜利]提供正能能量官方大人们感谢你们!提供的句句属实!还请官方查阅!


机灵喵 补充投诉 02-24 11:12:40

我原本是98元的套餐!每个月返还我30元!套餐就成68元一个月了!这个月想换个新的套餐! 我21号的时候就给客服打电话问人家了!客服说取消不了我的套餐!然后说向上一级汇报去看看!说是有两元的减免费用!落实了情况会在最近两三个工作日给我说个详细! 客服今天给我打电话过来说!我的套餐取消不了!我就纳闷了!他说让我看着办理!要不就还是这个套餐用着吧!等到期了在办理其他的套餐费用!我就说我想换个低点的套餐用!他就说我想换套餐可以!要我交清12个月的违约金!我就说凭什么?恶人钱了?而且移动每个月总是乱收费用!增值费用一个月有!一个月没有!而且就这两元的减免费用!我真不知情!这是我想换个套餐了!才知道是换不了!完事了客服晚上又联系我了!说是更改套餐可以!要我给他付98块钱!我说凭什么?我每个月68块你给我说98块?我的30块钱哪里去了?难道是让你给吃了不成?我是来换套餐来了!不是让你来恶我钱来了?哪有像你这样的服务?态度十分恶劣!连一个亲民亲力的工作都不懂!还当什么客服人员?30块钱是给我免得话费!不是套餐里面的费用!


中国移动10086
回复 02-23 14:53:26

您好,您的问题已经反馈,请您关注回复人员电话。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 12:09:51

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 12:09:51


机灵喵 补充投诉 02-23 09:03:19

必须补偿1000元!连话费!流量费!骚扰费!花呗!双v特权服务!支付宝信用降低了


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 02-23 08:59:15

139邮箱也是不停地骚扰!昨天晚上都99条以上!究竟是什么客服啊?10086订购的信息!我都没说订购!他就给我订购了一连串!


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