虚假促销，购买时显示有货，购买后显示采购中，近一个月一直未发货
正义喵
发布于 2020年02月23日 14:00
- 17348797703
- 京东客服
- 京东商城
- 虚假宣传,拒不发货,逾期未发货
- 赔偿,道歉,改善服务,解释,发货
- 2799元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-24 15:01:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 14:09:10
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 14:09:09
正义喵
补充投诉
02-23 14:02:42
购买记录，购买时并未显示无货状态
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 14:00:35
2020年1月27日，购买京东自营IPAD2019 wlan128G 平板电脑一台。购买时产品页面显示促销活动，价格为2799。付款后，产品显示需从供应商采购。此后，多次咨询客服，给出的时间为预计1-7或者3-7天有货。后又咨询产品详情页经销商客服，经销商客服给出解释为别的地址有货，单子未说明原因，所以不确定为何没发货。2月23日，京东客服回电，称产品仍在采购中，具体到货时间未知。现怀疑京东涉嫌虚假促销，要求商家在2月27日前必须发货。2月27日前未发货，则要求按照相关法律，以“商家虚假降价促销，对消费者进行价格欺诈”为依据，判定商家按购买商品价格支付三倍赔偿。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
