正义喵
补充投诉
03-27 16:21:35
通过和天猫超市客服多次交流，反馈仓库验货后已退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 19:29:48
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 19:29:47
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 18:04:47
在天猫超市买了4箱酸奶，分3个包裹发出，其中一个包裹中有两箱，但打开箱子发现只有一箱，联系客服建议申请退款一箱，但一直被拒绝，当时发现少一箱酸奶后拍了照，这个箱子一半都是气泡是根本不可能放下两箱酸奶的，而且也可以通过快递单号来查快件的重量，这已经不是天猫超市第一次少发东西了。附上客服建议申请退款的截图，和不断被拒绝的截图，店大欺客也应该有个限度请给消费者一个合理的解释
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