去哪网恶意挂电话，等了3周告诉我由于他们旗下订票公司的问题，不能给我退钱，挂电话，我要求给我道歉

国家已经规定补退政策了，你们春秋航空骗取多少老百姓血汗钱，就没有人管了吗

您好，春秋航空已经发布相关免费退票公告，符合公告内容可免费退票。如果您是在1月24日之前退票，或者在1月24日-28日间购买机票并在1月24日-28日间退票（即，不符合24日发布的相关政策，且此时28日的政策还未发布），或者在1月28日后的购票，无法适用目前已经发布的免费退票政策。https://weibo.com/164*******/IrgOgC7yN?type=comment#_rnd158********** https://weibo.com/164*******/IruWB3V6M?type=comment#_rnd158********** 如需帮助，还请拨打95524客服咨询办理，目前客服繁忙，话务量集中，可能无法及时接听，还请您耐心拨打。如果您所购机票符合公告内容但没有免费退票，还请联系购买渠道的客服咨询。

我从春秋航空定的1.31号飞韩国的机票，收我将近1000的手续费，我的情况属于国家疫情可退范围，更可笑的是我竟然查不到我的订单了？请国家严惩

受武汉疫情影响，为了自己也为他人的安危，在此等不可抗力的影响下取消出行，23日傍晚取消机票（该日春秋航空的客服告知可按正常取消，后续可进行补退），被手续将近一半的手续费，随即不久，民航总局出台相关规定，要求24日0点前的相关机票取消都不收取手续费，但是春秋航空却有意曲解该意思，以不是在0点前操作取消为由不予补退手续费，还踢皮球给民航局，损害消费者合法权益，在众多其他航司均出台0点前操作取消的可以补退规定的情况下，仍然逃避社会责任，漠视消费者的合法诉求，让消费者心寒！