京东对我的回复叫回复？这不等于客服用回复模板写这么点东西的套路么？

接到京东电话，先是说抱歉，然后说让我撤单退款。我说，我不撤单，更不会申请退款。具体原因如下： 1、该生产企业，现在仍在正常生产，而且对外也有贸易单，所以不存在因为无货而不能发货的情况。具体通过工商的系统能查到公司情况，并打电话询问生产情况得到的答复。 2、原材料涨价，这是经营企业正常的商业风险。我作为合同买方，在购买口罩当时，卖方不存在显失公平的情况，并且我本身也付出了购买之时的企业超额利润（因为当时口罩成本远不及我购买的成本），属于正常的交易行为。所以该买卖合同，我没有任何理由取消，卖方和京东也没有任何理由能给我取消。 3、京东你作为平台，作为居间方，你现在需要做的是督促企业坚持诚信，遵守合同，履行合同约定，而不是来给客户打电话劝无过错方取消合同，你要清楚你的作用到底是什么！ 4、取消合同也可以，但是前提是必须给我的损失进行补偿，我的预期利益包括，按照现在的口罩价格，对我购买的同数量口罩的差价予以补偿，并且对我等待如此之久的时间成本给予适当补偿。我对你京东提出过，并不过分，按照我当时购买口罩的双倍补偿，我可以取消订单。 你京东至今并未给我回复。如果继续拖下去，将走国家工商总局的投诉平台处理。非常感谢黑猫。

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在京东平台的鼎成医疗器械专营店1月26日购买两笔口罩订单，一直不发货，联系客服数次根本不予答复，考虑疫情缘故，也宽容了相当长的时间。期间打电话给该专营店所属的公司，先是说因为原材料上涨导致卖亏了无法发货，然后说是快递都停了，之后再说封城了无法发货，到了今天，复工复产了，什么都开了，还是不发货，其实就是因为成本上涨了导致他们赚的少了所以无法发货。对于这种无良的商家，应当给予惩罚。合同是必须遵守的义务，不能因为你的材料上涨就导致违约，更何况我购买的时候口罩成本几分钱，你卖将近1元一个，还不够赚？别揣着明白装糊涂。