退款已到账
退款还没到账,一起退的早就到了,这是什么工作效率,要等这么久吗
很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们,客服热线95711[爱你] 让亲今后每个愉悦的行程都有同程艺龙陪伴哟!
火车今晚就要开动,票的状态还是没改,火车站已经退款,同程的办事效率不仅低,速度慢,这是什么意思,难道后面不退钱了吗,我早就已经到火车站退票了
咨询铁路客户服务中心,说是已经退票成功,并且铁路那边已经退款,然而同程还是没有把票更改为退票状态,只会说耐心等待,在工作日时间之内等待可以,但是票早就应该改为退票状态,并且同时退款的另一个人已经到账,我的连状态都没改过来。并且有一个退款通知,预计24小时到账,结果过了24小时还是没到账,一直没到账,退票状态也不改
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
已分配商家 同程艺龙官方微博
我是用微信同程艺龙买的火车票,退款速度太慢,明天火车要开了,显示没退票
两个人同时去火车站退票,一人已退款,另一人显示没有退票,火车明天就要开了,给同程的客服打电话说显示没有退票,可是明明就去火车站退票了,这是为什么,那到时候退不了找谁
1月23号浙江发布一级响应,24号中央下发通知即日起暂停团队游,同日同程旅游所在江苏省文化和旅游厅通知即日起暂停团队游,当日询问旅行社被告知正常出行,25日凌晨杭州萧山机场接收116名武汉境外游旅客同机组乘客全部隔离观察,当日浙江省确诊病例数量全国前三,至此我们有充分理由怀疑此次出行的安全保障,故提出取消合同。在其他平台以23日以后相关旅游产品均可无损退款的情况下,同程旅游以基本全损定损,是不合理的,售后投诉一直以等待进一步通知处理回应我们的诉求。此次疫情下平台无法保证游客的出行安全坚持发团,消费者并非因个人原因终止合同,有权维护自身相关权益,要求退款。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。