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自动完成
04-28 12:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
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商家处理中
03-29 11:16:41
已分配商家 京东客服
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审核通过
03-29 11:16:41
发起投诉
03-29 11:16:10
2020年3月20日，我通过爱普生京东自营旗舰店帮公司采购了一台打印机设备，因为开发票的时候提供错了另外A公司的抬头，导致无法报销，找客服表示无法更改，说是国家规定不能由A公司换B公司的。经投诉后，客服先是答复可以更换，要求提供发票抬头变更说明函，当我再次咨询说明函内要求填写的资料时，对方又再答复不能变更抬头，除非可以提供工商变更证明。本人了解国家并没有明确规定发票抬头不能把A公司变成B公司的，我一直和他们沟通，他们一直坚持不能换。此类事件京东客服经常被投诉，但后来均解决，并换开了发票，而且本人收到的错误发票还没有使用的，故本人要求京东这边换开发票，并尽快回复。
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