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天猫超市提交订单无法付款,推脱无库存为由

用户6156632572 发布于 2020年03月30日 09:18
  • 17349271075
  • 天猫超市
  • 服务不到位,不允许付款!
  • 发货
  • 66元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-30 09:51:28

已分配商家 天猫超市


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-30 09:51:28


用户6156632572 发起投诉 03-30 09:18:21

昨天晚上我要买那个纯甄酸奶,然后银行卡里没有钱了,就用微信提现,结果半天没到账,我就睡着了,但是订单都已经创建提交了,就是没付款!今早我起来登录天猫就发现代付款的商品无法付款,这是什么也没有提示,就导致客户认为一切正常。而且用淘宝这么长时间了,也并没有出现过锁单后无法付款情况,或者有的会提前告知是根据按照付款减库存。但是天猫超市没有任何提示导致无法付款,联系天猫官方客服,一直让我等或者其刷新页面。还让我重新退款后,重新拍下,商品已经显示无库存重新拍根本买不到,天猫店铺根本没有考虑消费者,活动又没正常执行。客服解答问题又不全面。足以证明欺骗消费者权益!


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