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05-03 19:00:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
04-03 12:18:33
400*******电话打不通，恶意催收
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商家处理中
04-02 12:53:54
已分配商家 95511平安客服
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审核通过
04-02 12:53:54
发起投诉
04-02 12:24:58
事实与理由 本人在 2017年07月25日 平安普惠借款 30万 实际到款数目为 27.1万（俗称砍头息），分36期每期还款 10776.37 元，共计需还款元，1合同中写明本借款的年利率为8.4％ ，月服务费 5%，月管理费为0.44 ，已还32期，因为疫情期间没有收入，多次申请延期没有成功，被多次催收。而实际本借款综合年严重违法（合同法），平安在本次借款合同中强加服务费和管理费，严重违（保险法），（互联网保险业务监管暂行办法）和（关于规范整顿现金贷业务通知） 的相关规定。平安强行收取服务费.而本人并未选择消费，何来服务费一说。每个月都收取同样金额的服务费，严重违法消费者权益保护法。 诉求 1 本人要求平安融E贷全额退回管理费，和服务费，2、本人要求退还不正当收取2.1万的砍头息，赔偿损失。 后期按国家政策允许的利率分期还款，如迟迟不协调而产生的逾期记录，普惠应撤销。 普惠合同存在欺瞒客服，虚构合同，玩利率公式骗局欺瞒客户，以对本人带来损失，本人会追究责任。
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