顺丰快递时效太慢,同城快递3天都送不到,客服没有及时解决问题,推卸责任
- 17349314029
- 顺丰官方客服
- 时效太慢,问题没有得到处理,推卸责任
- 退款,作出处罚,解释
- 0元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的问题,查看此件已签收,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢
已分配商家 顺丰官方客服
4.1发了一个同城快递,当时取件员说要4.2送达,后来我发现物流更新一直在兜兜转转的转圈,我就问客服,客服回答给我发错地址了,还一直说我是中途改过地址,我可以提供证明,从未改过地址,地址详细明了,顺丰在未提前通知的情况下,我就从物流更新中发现运单号被改,现在里面有重要文件,一直不能解决问题,我很生气
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。