刚买的苹果11pro 过了7天,第八天就降价700元,拒不退款
- 17349321284
- 京东客服
- 价格问题,未履行保价承诺,三包问题
- 退款,道歉,改善服务
- 700元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
"您好,如您符合价格保护政策,您可以在手机端,进入首页-我的-客户服务-价格保护里面提交申请,涉及抢购产品,您可以下单但是不要支付,保证订单内商品不变且同一个账户和收货信息,然后直接联系我们在线客服提供您的新旧订单号,我们为您核实处理的哦,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。 "
已分配商家 京东客服
本人于3月25日零点47分在京东平台购买苹果11pro,京东3月36日下午派送到家。由于疫情商品积压问题,这两天就开始活动促销。因为没有及时申请退差价,京东客服说过了7天就不能保价了,非常不能理解。希望能退700差价并解释。
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