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Apple AirPods右耳链接不上,京东客服无作为

用户s7psb2why8 发布于 2020年04月07日 22:32
  • 17349361543
  • 京东客服
  • 客服不处理,假货,三包问题
  • 退货,换货
  • 988元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-07 23:00:18

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 04-07 22:34:08

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-07 22:32:39

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-07 22:32:39


用户s7psb2why8 发起投诉 04-07 22:32:06

本人于19年11月30号在京东购买苹果耳机一个,20年1月份开始出现故障,右侧耳机偶尔发生连接不上没有声音的情况,一开始没当回事,后续开始严重,经常连不上。3月18日我联系京东客服,告知我重置耳机,重启手机,在这之前以上操作均操作过,并没有改变。客服告知我申请售后返厂检测。4月3日家人代收到维修后的耳机,4月7日我见到耳机并测试,依然有右耳连接不上的情况,找到京东客服让我去线下店里在检测,我家里附近没有苹果维修点,客服的意思没有别的解决办法,疫情当下,只能让我去几十公里外的城里维修点,我觉得很过分,请给个说法,要么给我修好,要么给我换新。


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