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爱奇艺奇异果创维虚假宣传误导消费者

用户6734658086 发布于 2020年04月09日 21:43
  • 17349383033
  • 爱奇艺小帮手
  • 虚假宣传
  • 退款,改善服务,修改宣传内容
  • 249元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-19 18:00:11

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


爱奇艺小帮手
回复 04-19 17:36:14

您好,奇异果相关问题请咨询奇异果客服核实处理,可通过以下方式联系奇异果VIP客服处理:微信公众号关注“奇异果TV”→ VIP服务→ 联系客服;


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-09 22:21:10

已分配商家 爱奇艺小帮手


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-09 22:21:10


用户6734658086 发起投诉 04-09 21:43:48

我家电视上到处写满开通奇异果VIP就可享受VIP,然后我看到爱奇艺的钻石会员可以在电视奇异果上使用,就以为开通爱奇艺钻石会员就可以在电视上享受会员服务(当时买电视也是送的一年爱奇艺会员),结果开通后才知道根本不是一回事,电视上的VIP必须通过电视渠道购买,否则就只能在电视上下载银河奇异果,然后再在奇异果APP中播放。一发现我就联系了爱奇艺联系了创维电视,告知他们我基于错误的理解买了爱奇艺钻石会员,可他们相互推诿,都拒不退费。


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