随心看会员在本人不知情,且无操作的前提下自动强制扣费19.9元 且移动阐述不明
- 17349396457
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,价格问题,霸王条款,不尊重消费者个人意愿
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,取消低消,解除合约,退还话费自动扣金额
- 19元
- 已回复
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您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
已分配商家 中国移动10086
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4月9日13时,商家中国移动10086从话费里自动扣除金额19.9元,其所涉及业务是随心看会员,这个业务非本人操作,本人也不之情的前提下就自动扣费,即使非本人操作也是需要经过二次确认的,也是需要本人自愿的,查了本人的所增值业务,却没有包含随心看会员移动阐述不明,强制扣费,要求取消业务且退还本月话费扣除费用。客服去处理人员速度慢! 本人保证这个随心看会员权益业务本人没有使用和操作过,里面所含权益全不知情
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