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车辆轮毂断裂全碎,宝马4S店拒绝检查售后

发布于 2020年04月24日 10:22
  • 17349537471
  • 宝马中国
  • 拒绝售后检测
  • 检测车辆故障维修
  • 15000元
  • 处理中
黑猫投诉
回复 05-06 17:21:26

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-24 14:10:33

已分配商家 宝马中国


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-24 14:10:33


发起投诉 04-24 10:22:41

2017年8月在广州宝悦宝马4s店销售有限公司(番禺大石迎宾路205号)购买一辆宝马X1.2019年11月份左右车辆在高速过弯道有偏移不稳情况,开到4S店检测,结果只是把车开到附近小路以30/40公里速度测试说没事! 2020年3月30日凌晨3点,车辆从湖北回广州番禺大石,在行驶到华南快线天桥上,突然发生偏移,由于下雨天一下子就撞到旁边石墩护栏,车身毫无无损,前车轮毂整个断碎,后轮轮毂也有一根断裂.当时打宝马400客服电话表示会先拖到4S店检测排查是不是车辆故障或质量的原因导致.但车到了4S店售后却告诉我这是自己开车撞的,让我报保险.然而,对于车辆是否存在故障失控问题却拒绝检测. 投诉宝马中国半个月他们说售后维修都是由4S店负责,丝毫不提检测车辆问题! 因为担心车辆会有存在故障质量问题,希望能找媒体协助让宝马4S店检测,如果是故障失控和质量问题,则由4S店做好售后维修好,并承诺修复后车辆没问题了。如果不是车辆问题我自己走保险.但商家拒绝售后检测,坚持让我走保险.


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