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已分配商家 顺丰官方客服
本人在2020年5月13日上午8点多在营业网点将标书文件、样品小样打包好并办理完空运至北京的所有手续,正常情况下包裹当日晚上或次日凌晨即可到达北京,可是5月14日早上看到的物流信息却是显示14日凌晨4点多才在武汉发车。经过投诉到顺丰客服得到的答复是该包裹由于飞机停飞改为陆运,我这可是标书文件15日开标,文件14日到达北京后同事才有时间做最后的整理,顺丰居然私自将客户的航空件改为陆运,不需要联系发件或收件人后得到对方同意?这不是挂羊头卖狗肉吗,收着空运的费用改为陆运节约成本?这不是欺诈消费者行为是什么。整件事最终导致5月15日早上9开标之前该包裹才到达收件地址,导致我同事来不及送到开标地址。如果不是顺丰空转陆的恶心行为,我公司会因此废标???
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