距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
已分配商家 拼多多客户服务
拼多多平台不维护消费者利益,事情是这样的,我一个订单买的是三只狗,收到货后狗与商品上的图片不符合,发的狗又小只,不到几天就病死了,然后申请退款不退货,谁知拼多多平台介入,不维护消费者利益,你们看12号号发出申请,等了那么久,到23号结果是不能退款,我不明白,要凭证也有凭证,凭证也已经上传了,专员却打电话说不能退款,我问企说什么原因不能退款,企说就是不能退款,还说商家会做出一些补偿,商家却说没有。拼多多平台这是欺诈行为,不仅处理这个问题花的时间又久,整整11天时间,结果却得一场空,那三只狗又和订单上商品不符合,期间又上传了许多凭证,结果不能退款,斯诈消费者,给我一个交代
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。