三星回复说你们顺丰根本不管 是三星给我修的手机 怎么又变成你们处理了

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发给顺丰丰修一个三星手机 需要维修 但是丰修说是外观问题 不是硬件问题 不能保修 就在4.22号发回来给我 我在4.24号收到快递 当时在快递员面前开箱验货 发现手机屏幕有损坏 直接拒收了快递 这个快递在4.27号被丰修召回北京工厂 这期间一直在和三星沟通 三星说他们会进行反馈 期间涉及到五一假期 耽误了很久 假期结束后 三星回复我说他们没办法给我解决 因为他们发货有监控视频证明发货的时候是好的 所以是顺丰发快递给弄坏的 让我找顺丰 然后我就开始联系顺丰客服 可是已经半个多月 没有任何解决办法 一开始顺丰说他们会承担这个责任 会承担维修费用 但是今天三星说顺丰拒绝理赔这个快递 让我自己承担这个问题 给顺丰打电话顺丰就说没办法和我沟通 他们只和寄件方沟通理赔的问题 但是丰修和顺丰他们都是一个公司 他们之间互相踢皮球 都说不是自己的问题 我要求把理赔权限转移给我 丰修也拒绝转移 我作为物品真正的主人 我的物品被顺丰和丰修弄坏了 一个多月了 没有任何人给我解决问题 我发给丰修的时候是好的 发回来坏了 现在他们要我自己承担 我不能接受 打客服电话也投诉无门 而且我价值19999的手机 丰修也是了解手机的价值的 但是丰修发快递只保价了3000元 也不知道3000元是否够我手机维修的费用 我也从来没要求他们赔我个新的还是怎么样 我只要求他们把我手机给我修好就行了 我两万块钱买的手机 说弄坏就弄坏了 谁也不想要一个修过的手机 但是我也已经很善解人意就让他们修好就行了 也不用赔偿我什么 耽误我一个月的时间我也忍了 但是他们还是以大公司的名义欺负我们个人用户