距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您反馈的问题小滴非常重视,小滴已经帮您反馈工作人员处理,请您保持手机畅通,耐心等待。
已分配商家 滴滴出行客服
本人于2020年5月21日晚通过滴滴APP预约5月22日05:00从广州萝岗香雪地铁站店到广州白云国际机场T1航站楼的预约车。结果于2020年5月22日04:03我的网络预约车被取消,导致我未能赶上2020年5月22日07:55海航HU7213航班,从而被迫机票改签,产生改签费465元。 一直以来滴滴网约平台预约车司机与客户都不能随意取消,取消订单滴滴平台要收取费用;而此次我的预约订单被取消并对我本人产生了直接经济损失。所有要求滴滴网约平台赔偿我因预约车取消导致航班延误改签费用465元。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。