平安普惠金融机构违规收取费用,盗用客户签名
- 17349897421
- 95511平安客服
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,违规收取费用盗用签名
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 80000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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只是留了个电话,需要自己再打电话过去联系,打电话过去客服对这么费用并没有明确的解释,包括签名
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已分配商家 95511平安客服
本人于2018年1月通过平安普惠电话客服推销向平安普惠App贷款80000元,目前还款27期。发现每个月还款并未按照借款合同上的年化利率分期还款,多出了高额的服务费以及保险费,而且在前期收入了我百分之3的期初费,在贷款网签时,本人只签署了借款合同、个人征信报告查询授权书,并未看到付款金额确认书、服务委托书。平安普惠用伪造的服务授权书为本人购买保险,并收取了不合理的服务费。
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