小滴明白您一定非常着急，这就帮您再次对接，还辛苦您耐心等候回复哦。

客服已经回复，没有对我所提出的问题给出明确答复，只有一句话，就是会把相关问题整理反馈至平台，请后续关注！每个人每天有多少个小时可以浪费在持续听单的问题上，在家开启听单，又怕你们核查车辆，到时间未完成验证又会导致账号封禁；你们总说要提升服务分提升口碑值，我光出车不接单就可以提升吗？让你做饭不给你买米买菜你能做出啥？

您好，您反馈的问题小滴已收到，抱歉给您带来了困扰。小滴已第一时间将您的问题对接给专员核实处理了，烦请您保持手机畅通。

实在不敢恭维滴滴的办事效率，办事方法，处理能力！在我反馈空驶补偿后，滴滴居然耍起了流氓，不给派单或者很少派单，连着好几天了，要么是起步价的小单，要么干脆不给单，明天有很多订单，就是不分配，我也不知道滴滴是不能接受司机反馈问题吗？我有如下几点疑问，请滴滴回复：第一，滴滴鼓励司机多出车，多接单，提升服务分或者口碑值，但是不给派单，我想知道怎么提升法？第二，滴滴是否会随着地区针对网约车政策而变化，为什么已经有网约车从业资格证的司机无法进行验真，导致与无证司机是一样的待遇；第三，滴滴是否存在违规派单的行为？

抱歉给您带来这么大的困扰，您的问题小滴已再次帮您对接到专员处理，还请您先不要生气，保持手机畅通。

不想再说什么了，对滴滴出行的态度很失望，江湖再也不见吧！

还请您消消气，小滴已为您单独加急反馈了，还请近期注意接听来电。

收到了2个回复电话，079******的客服已经把问题解决好了，但是95066的客服还是坚持我不满足空驶补偿的条件，就是无法补偿，又无法针对不认可的问题进行下一步处理，还说按照正常情况应该把已经补发的空驶补偿扣回去，但是鉴于这种情况，就不进行此操作了。我不缺这两块钱，我现要求滴滴平台核实所有接到我电话的客服录音，外呼的录音，在线客服的所有通话记录，彻底查询这个问题究竟是谁的问题谁的错？这个责任到底由谁负责！

小滴能够理解您的心情，还请您消消气，小滴也希望您的问题可以尽快得到解决，已为您反馈至工作人员核实查看，烦请注意接听95066的来电。

由专员进行回复了，但是我所提出的质疑完全没有正面回答，根据她给我的回复我理解的是因为我没有根据导航提供的路线行走所以无法获得空驶补偿，但是客服说不是这个意思，我要求她告诉我一下当时的最佳路线是什么，客服又说无法提供；说最佳路线不足800米，我当时只有两个选择，一个是调头，一个是左转，中间没有小路可以穿插，我想知道是滴滴的内置导航故意把距离缩短了导致司机无法获得空驶补偿还是说其他地图平台故意拉长距离？是否可以提供一下当时车内的录音；针对客服的回复我不认可

小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下哦，小滴这就立马为您对接，让工作人员尽快联系您。

司机于5月30日9点50分左右接到叶舟SPA美容会所至秦皇岛火车站订单，当时车由南向北行驶西环路与秦皇西大街交叉口处，系统规划路线为掉头由北向南经西环路-长江中道去往该美容会所接该乘客，但是调头有些困难，我就正常由秦皇西大街-华山路-长江中道到达目的地后，该乘客取消订单，取消时说需要3个工作日核实是否因司机原因导致，我担心扣分，所以特意备注接单距离奖金2公里，后平台反馈此次接驾距离不足800米，不能获得空驶补偿；因我通过百度地图及高德地图均测算过，从接单地到美容会所距离均为1.9KM，与当时滴滴出行司机端显示一致，联系客服后客服只说系统计算首次导航距离，就是不足800米，不能获得空驶补偿，要求投诉反馈百般推诿，要求其领导接听电话，也是一样百般推诿，理由就是系统显示，无法补偿，要求其听取导航录音、查看派单记录，均告知无法办到，要求投诉后只说自己记录，无法保证回电，最后我态度强硬要求其必须回电，才答应72小时内回电，且态度消极，烦请黑猫平台协助