中国移动宽带到期后未经确认自动扣费
- 17349901698
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费
- 退货退款,改善服务,解除合约
- 120元
- 投诉已完成
已完成退款,但最后还需要本人去营业厅取消宽带,这个流程不太方便用户办理
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已分配商家 中国移动10086
中国移动宽带到期后,客户经理致电我,问我需不需要续期,并建议我换一个手机号,继续办理免费宽带?我当时同意使用我爱人的手机号重新办理了宽带业务,本机不再使用宽带业务。 5月份移动宽带的工作人员上门安装了我爱人账号的宽带业务,收取了200元的设备费。并说明月底结束后账号会自动切换,期间并未提及我本机号宽带业务的续费事项。
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