黑猫消费者服务平台
自动完成
07-02 23:00:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小编已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理，记得保持手机畅通哦，感谢您的支持，祝您生活愉快，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 22:19:33
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 22:19:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 19:41:08
京东账号无违规记录，本人使用，日常购物都正常。正常操作下单商品，订单被系统拦截，询问客服拦截原因，只说系统判定自动拦截，这个订单无法恢复，以后再出现订单被拦截也不会告诉我原因。几次沟通，客服都是敷衍的态度，重复同样的说辞，就是不给出具体原因和解决办法，也拒绝赔偿。我正常购物，权益无法保障，出现了问题客服不给解决一味推卸责任，我要求京东客服向我道歉并给出解决办法，告知我订单被拦截的真实原因，以及以后再有类似情况的处理办法。
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