从二月到七月,长达五个月,终于昨晚去哪儿网将机票钱退款了。不过还是要说一说去哪儿网的部分客服,真的很差劲,我是一个很宽容的人,也被你们不耐烦的态度和不负责任的方式给激怒。
又一个星期过去了,除了一个客服打过两次电话,第一次告诉我帮我查查,第二次电话告诉我要继续等待,除此之外问题依旧。感觉去哪儿网就这样从1月份一直推到六月份,问题不解决。
亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通
已分配商家 去哪儿网客服
定了2月10日从曼谷到长沙的亚航的机票,因为疫情航班取消,申请了退款,但是去哪儿网3月11日退款36元就显示退款完成,后来在3月17日退了一笔296的托运费,这笔钱也没有显示在退款的页面上,然后打电话给去哪儿网客服,他们就一直说亚航没有退,在处理中。从1月说到了现在6月,不知道到底还退不退。
我买了米兰飞北京中转莫斯科的机票,因为疫情,俄航取消航班,导致两次航班均无法登机,所以我申请全额退款。而且我与俄航联系,俄航方面表示因疫情导致航班取消是可以申请全额退款,而且并非个人原因造成的无法登机,我需要全额退款!!并且我朋友买的同样的航班都全额退款了!
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