投诉“美团收银系统”，要求退款,赔偿,道歉，其中涉诉金额2199元
机灵喵
发布于 2020年06月06日 10:21
- 17349949617
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 不予退款,虚假宣传
- 退款,退货
- 2199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 11:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 10:22:00
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 10:22:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 10:21:49
2020年。4月份左右，美团收银电脑软件（天津汉博信息科技有限公司）的业务员彭周权（电话135********）上门推销，到我门店现场推销.当时我跟业务员表明我的立场，只要你们公司的收银软件完全支持我餐厅电脑现有的设备，我可以跟你购买.业务员也对此承诺，用不了可以申请退款，在5月15号之前对方多次上门调试，都不能正常使用，无法兼容打印问题，我们餐厅厨房打印机是带双色打印功能，而对方美团收银软件只能打印出单色。现在我申请退款，对方不搭理处理，现在投诉无门，麻烦你们跟进处理，谢谢 现在他们平台给理由：不符合他们退款条件。当时购买之前，业务员承诺软件如果不支持我的打印机和电脑的情况下，可以退款，当时我们还有第三个人在现场作证，业务员说的承诺。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
