美团外卖奶茶喝出蟑螂,美团客服没有解决实质问题
- 17350194322
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 外卖吃出蟑螂
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 1000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,核实工作已和您沟通哦,建议您优先申请下放心吃理赔哦
您好,您反馈的问题我们非常重视,小美已反馈工作人员跟进哦。
已分配商家 美团网客服小美
2020年7月3日15:42在美团外卖地铁站港饮(翠竹店)点了2杯奶茶,一杯奶茶下午喝了,一杯晚上8点多喝,喝到快完的时候发现了蟑螂,当晚11点多肚子出现绞痛和拉肚子,拉了6次,与商家沟通其只能退款,美团客服让我等放心吃,最多只能赔付50元,本人未满意要求按照食品安全法来进行赔付,中华人民共和国食品安全法148条明文规定赔偿金额不足1000元的按1000元进行赔偿,我想问美团可以无视国家法律法规来自己制定赔偿金额的标准吗?
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