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5G 特惠流量包业务与宣传不符,无法退订,现要求立刻退订

一只锅锅锅锅锅 发布于 2020年07月04日 14:51
  • 17350195862
  • 中国移动10086
  • 增值业务自动扣费,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
  • 退货退款,快速处理,取消低消,解除合约
  • 10元
  • 投诉已完成
一只锅锅锅锅锅 评价 07-06 18:30:36


一只锅锅锅锅锅 确认完成 07-06 18:30:36


中国移动10086
回复 07-04 16:08:31

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-04 14:53:48

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-04 14:53:48


一只锅锅锅锅锅 发起投诉 07-04 14:51:42

移动工作人员打电话让我订购原价30元现在特价10元的5G 流量套餐,当时描述的是可随时退订,10元享受30G 流量。 但是我订购之后,发现30G 中有25G 为定向流量,与描述不符,且退订页面此套餐无法退订。 咨询人工客服,对方表示只能等到期,也就是一年后才能退订。 此套餐每个月自动扣费,无法退订,且强制持续一年 坚决抵制虚假套餐宣传,强制使用一年霸王条款,推卸责任,欺骗消费者的行为,要求立刻,马上退订此套餐,连带25G 定向权益一起。


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