恢复QQ账号使用权解封账号或降低处罚期限不应就此永久！
正义喵
发布于 2020年07月12日 14:33
- 17350261356
- 腾讯游戏
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,账号问题,解封账号
- 恢复账号,撤销处罚,解封账号
- 4000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-04 13:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的玩家： 感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 14:43:34
已分配商家 腾讯游戏
正义喵
补充投诉
07-23 04:00:10
没有人工客服,打不通答复敷衍只能投诉互联网信息服务投诉平台还有315!怎样才能不封永久?理解下各用户感受用了那么多年充了那么多钱耗费那么多时间青春人力物力就算哪里错了也不应该就差永久剥夺用户财产!腾讯这样做算好公司吗算服务好吗腾讯有没有点人性有没有点人道主义这些数据不管是法律还是人道来说都属于个人财产就算错了起码给个悔改机会别封永久哪怕封一个月到三个月都行QQ已经特别重要了这样永久封号影响巨大
正义喵
补充投诉
07-23 03:59:35
没有人工客服,打不通答复敷衍只能投诉互联网信息服务投诉平台还有315!怎样才能不封永久?理解下各用户感受用了那么多年充了那么多钱耗费那么多时间青春人力物力就算哪里错了也不应该就差永久剥夺用户财产!腾讯这样做算好公司吗算服务好吗腾讯有没有点人性有没有点人道主义这些数据不管是法律还是人道来说都属于个人财产就算错了起码给个悔改机会别封永久哪怕封一个月到三个月都行QQ已经特别重要了这样永久封号影响巨大
正义喵
补充投诉
07-23 03:59:19
没有人工客服,打不通答复敷衍只能投诉互联网信息服务投诉平台还有315!怎样才能不封永久?理解下各用户感受用了那么多年充了那么多钱耗费那么多时间青春人力物力就算哪里错了也不应该就差永久剥夺用户财产!腾讯这样做算好公司吗算服务好吗腾讯有没有点人性有没有点人道主义这些数据不管是法律还是人道来说都属于个人财产就算错了起码给个悔改机会别封永久哪怕封一个月到三个月都行QQ已经特别重要了这样永久封号影响巨大
正义喵
补充投诉
07-21 03:00:50
真不知道我到底哪违规了什么？要是我违规了也不应该永久封号吧！有那么多人认错态度好诚恳认错也解封了，有的发布特别恶劣影响信息的也没被永久封号！真不知道我哪里错了，要是哪里错了我愿意认错写保证书请给一次机会吧，哪怕不马上解封也行，降低处罚封七天十五天一个月两个月甚至三个月都行啊！腾讯直接这样剥夺用户财产充了那么多钱有考虑用户感受吗？这样有人性吗？有温度吗？这样服务算好公司吗？哪里错了给个悔改机会谢谢！
正义喵
补充投诉
07-17 06:35:57
事实说下！那些真正违规的用户也不会大动旗鼓努力去申诉维权！因为他们知道自己确实做了他们也知道自己确实做了还可以重新注册再发违规信息！现在各平台各热议都在说被封无缘无故封号问题如果个别是假的那么多人不可能所以都假的吧！更不用说这些财产在法律上还是人道上都名正言顺，毫无疑问属于个人私有财产！一条霸王的条款无疑的用户协议就可以让我们白白丢掉几十年的青春年华财力物力人力？难道腾讯就没有一点人道主义人性吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 09:44:31
已分配商家 腾讯QQ
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 09:44:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 14:33:08
7月9日14时我在玩游戏中突然收到下线通知不知道为什么被封号了而且还是永久!并且永久!之前我玩腾讯游戏穿越火线时要求我安装某款插件我没装首先被踢了很多次然后被封了七天!当时是要求我安装插件没安装就被按照违规操作被封号了七天，也有过因加好友不知道为什么被封了七天!包括很多人也都同样的问题!因当时是七天没太过想维权，可这次永久!如果确实有一定过错不应该就此永久封号!如果确实有过错我愿承受一定处罚可以期限封号情节不应达到永久程度，可以是7天15天，一个月两个月，甚至三个月加起长期限封禁，但确实不应永久封号!首先没更加恶劣不应就此永久!首先见过有不少人曾发布过更加恶劣，更加严重的信息以及更加违规的操作举报了却没有被封，只是限制附近以及加好友功能!所以真的不应该就此永久封号!此qq账号充值了大量业务服务点券Q币以及多累腾讯游戏装备会员，总充值数千余元人民币!总价值不低!并且此账号使用了八年储存了大量的重要文件资料重要的人脉联系人信息隐私!此账号积累8年耗费了大量的精力人力感情时间去提升晋升，多年的积累成就，已成为个人必要重要不可分割的重要财产工具！并且qq账号早就成为广众的必要社交联络储存以及各种重要工具重要不可缺失代替的工具!此账号中含有大量的隐私相册!并且此账号包括QQ邮箱绑定了各式各样的平台服务相关联账号特别重要影响较大所以真的不应永久封禁!并且此账号获得QQ至尊宝!至尊宝明确说明至尊宝用户拥有永久使用权!可提供明确相关证据!所以综合来说情节来看确实不应永久封禁!如确实有过错综合情况情节不应就此永久封禁，处罚应有限度!并且法律条例规定:宪法第13条:公民合法的私有财产不受侵犯，国家依据法律规定保护公民私有财产权和继承权，国家为了公共利益需要可依据法律规定对公民的私有财产进行征收或征用并给予合理补偿!物权法第4条规定:国家集体私人的物权和其他权利人的物权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯!民法第75条规定:个人财产所有权,公民的个人财产，包括公司的合法收入，房屋储蓄，生活用品文件，图书资料林木，畜牧和法律允许公民所有的生产资料以及其他合法财产，公民的合法财产受法律保护，禁止任何组织或个人侵占，哄抢破坏或组织非法查封扣押，冻结,没收!消法第39条规定:账号上的电子邮件照片联系人游戏类资产以及未到期的服务业务，都是私有财产受到法律保！立即恢复我QQ合理权利！谢谢合作！
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