入住酒店导致发病
发布于 2020年07月14日 17:43
- 17350284025
- 美团网客服小美
- 美团出行服务
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
- 130元
- 投诉已完成
评价
07-14 21:38:45
确认完成
07-14 21:38:45
补充投诉
07-14 18:00:52
美团处理不到位。不答应我的诉求，不愿意给我退款，我花了钱了，并没有享受这种住宿的体验
补充投诉
07-14 17:58:21
对于平台，专员给我的处理方案我不答应，谢我什么呀？再给我处理一个更好的解决方案。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 17:46:55
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 17:46:55
发起投诉
07-14 17:43:49
7月14日我在美团上订购了7天酒店的自主双床房 对于美团的口碑很好，所以一直是相信美团，但是这次体验很不好，刚进房间，满屋的烟味，地上太多烟头，还有安全套等等让人反感，因为早上赶时间走得比较急，也没有给酒店这边反应，回去之后身上瘙痒，然后一直用手抓，仔细一看，全身起了好多红痘痘，像这种情况我是非常生气的，我觉得花钱去酒店，我还不如睡大街，花了钱睡不好，相当于花钱买罪受去了，我希望美团能够积极的为我处理纠纷，希望美团的口碑不是虚假的。我第一时间已经给美团这边反应情况了，但是美团给出个解决方案，让我并不满意，希望美团能做得更好，尽快来给我解决问题。
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