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京东平台商家逾期未发货而且拒不发货

用户7466764448 发布于 2020年07月26日 01:23
  • 17350380092
  • 京东客服
  • 拒不发货,逾期未发货
  • 赔偿,发货
  • 136950元
  • 投诉已完成
用户7466764448 评价 08-03 22:05:34

最终京东平台处理方案仅仅赔偿300元。 结果非常令人不满意,330克黄金给我造成3000多元的经济损失,让人以后怎么能够放心在京东平台购买黄金商品。


用户7466764448 确认完成 08-03 22:05:34


用户7466764448 补充投诉 07-26 12:10:42

关于京东客服质疑我为什么下7单涉嫌恶意批量下单问题,我澄清下:23号下单当天黄金回购价格413元/克,而我京东下单价格415元/克,也就是说我下单越多亏的越多,商家的黄金价格又不是超低价,反而在当时是高于市场行情价,而且我的初衷也不是为了赔偿去的,我要的是发货,质疑我恶意批量下单索赔根本不成立。我之所以下单那么多,我也是因为看好黄金还会涨,不能因为黄金后来涨了就说没货不给我发货啊。试问那假设如果黄金暴跌呢,商家还会说没货发不了货吗?京东就黄金特殊商品有规定售出发货后不支持退货退款,涨价就没货发不了后叫取消订单,跌价就立马发货还不允许退货退款,京东这样双重标准严重侵害消费者权益。另外京东客服质疑我为什么下7单而不合起来下一单,我想说的是银行卡网付都有限额,合起来单笔13万,请问什么银行卡能单笔支付的过去。


用户7466764448 补充投诉 07-26 11:44:30

别人相同店铺订单,京东平台同意赔偿1单500元。


京东客服
回复 07-26 09:22:31

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-26 09:00:36

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-26 09:00:35


用户7466764448 发起投诉 07-26 01:23:26

7月23号当天黄金行情价413元/克,我在京东平台商家购买415元/克黄金商品下单7个黄金订单,合计330克,订单合计金额136***元,下单后第二天24号黄金行情价格上涨超过415元/克,商家超期不发货,而且明确回复不发货。我现在的诉求是要求京东平台介入要么强制执行商家发货,要么按照京东平台相关针对第三方商户超期不发货赔付实付金额30%,上限500的规定,7个订单总共赔付3500元。


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