315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

4月8日购买的电脑,到现在不停出现黑屏情况

用户7450163278 发布于 2020年07月26日 03:10
  • 17350380256
  • 京东客服
  • 商品质量问题
  • 退款,退货,换货
  • 7143元
  • 已回复
用户7450163278 补充投诉 07-26 17:28:38

早上9点到现在!并没有京东客服联系!希望能尽快处理


京东客服
回复 07-26 09:27:30

您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理方案,建议您考虑一下。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-26 09:00:34

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-26 09:00:34


用户7450163278 发起投诉 07-26 03:10:39

4月8日在京东自营店购买的电脑,期间不时出现一些黑屏重启的情况,到现在一天会莫名其妙出现4-5次黑屏重启的情况,然后在系统日志里会看到kernel-power的事件,我自己重装系统后依然解决不了问题,这么大一台电脑我该怎么处理!问题怎么解决


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5186
累计有效投诉
2423590
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 华夏时报 经济观察报 消费日报 中国经营报 齐鲁晚报
陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所