苏宁易购虚假宣传,一天之内降价数次,不退差价
- 17350432979
- 苏宁客服中心
- 虚假宣传,优惠券问题,未履行保价承诺,刷单
- 道歉,作出处罚,退差价
- 300元
- 投诉已完成
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已分配商家 苏宁客服中心
贵就赔服务说的是十五天内,我就前几天买的,现在降价了,申请退款一直不退,现在客服直接不理人,连自动回复都没了我都怀疑是不是把我屏蔽了
苏宁易购(简称苏宁)范总发布称"你可以去所有的平台比价,她贵就赔保证是最优的价格",不管是线上还是线下。双十一当天凌晨,在苏宁APP售卖ipadAir3价格是3539(有券可领则是3239),天猫苏宁旗舰店(简称猫宁)3338,但是在当天白天到晚上,猫宁几经降价,更跌价到3089的,其客服称猫宁和苏宁是一样的。但是,消费者去维权申请价保,客服一开始要我们证明苏宁的ipadAir3有降价的截图,消费者拿出证据之后,其客服却以苏宁APP和猫宁渠道不同为由拒绝补差价,更说出"苏宁线上和线下也不能进行比价"类似的话,这不仅是客服自己自相矛盾,更与苏宁范总宣称的内容完全不一致。苏宁APP现在极力撇清和猫宁的关系,拒绝补差价,让消费者心寒甚至是愤怒。苏宁客服中心乃至其集团若不做出合理的解释,就是在挑战人民大众,虚假宣传,欺骗消费者,难以平民愤。我们消费者要求一个合理的说法!
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