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导航路线出错,导致多收费

风与蔷薇 发布于 2020年08月02日 18:10
  • 17350440103
  • 滴滴出行客服
  • 乱收费,司机的导航路线不对
  • 解释道歉,退还导航出错的路费
  • 10元
  • 已回复
滴滴出行客服
回复 08-06 14:47:35

您好,非常抱歉给您带来不便了。收到您的反馈后我们立刻第一时间进行核实,目前客服同学已为您申请退还多余的费用,请您关注账户变动。若您后续在使用过程中有任何疑问或建议,可随时联系小滴,感谢您的理解与支持。


滴滴出行客服
回复 08-02 20:34:05

您好,您在黑猫上反馈的问题小滴已收到,小滴立马给您反馈至专人核实处理,请耐心等待回复哦。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 19:53:29

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 19:53:29


风与蔷薇 发起投诉 08-02 18:10:21

司机的导航给的路线错误,本来不用走高速,司机导航就给的高速路线,本来不想走高速,然后我上没注意,以为师傅能找到,结果发现到高速,没有零钱,就绕回去了,希望把走错的那段钱退还


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