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10086中国移动 客服推销时说不收费却每月扣费

匿名 发布于 2020年08月02日 19:43
  • 17350440655
  • 中国移动10086
  • 费用问题,增值业务自动扣费,虚假宣传
  • 退货退款
  • 40元
  • 已回复
中国移动10086
回复 08-04 10:54:10

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 20:30:53

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 20:30:53


匿名 发起投诉 08-02 19:43:31

接到10086中国移动的客服说现在有活动为了让客户体验5G流量 要给我办理个每月10个G的5G流量 问客服收费不说不收费 再次确认说我不用多花任何钱免费办理么 客服是是的 我确认了两遍免费后同意她办理 结果我查每月账单多出了每个月20元10个G流量的业务 已经扣我两个月了 我要求返还我两个月扣的流量钱 欺骗消费者么这不


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