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花钱办新卡,冲50结果到账20,其余分月抵消

ExpectoPatronum1994 发布于 2020年08月02日 21:28
  • 17350441214
  • 中国移动10086
  • 费用问题,服务态度差,涉骗,售后服务质量,虚假宣传,取消业务难,隐藏业务套餐
  • 快速处理,赔偿解释,销户,更改套餐,道歉
  • 50元
  • 已回复
ExpectoPatronum1994 补充投诉 08-04 13:50:46

后续问清楚说是第一个月只到账10块钱,其它四十分四个月到账,而我办理的业务是每个月21块钱的,也就是说每个月我还得往里面不断的充钱才能补上差的钱,这样的话我花了五十,每个月要不断在里面充钱才能把自己这五十真正的用完,我也是服了,打了七八个电话又冲进去十块钱好歹是把当时业务员私自给我办的咪咕会员给取消了,而一开始没说清楚也没经过我同意私自给我办的这什么鬼的神仙充五十到账10块套餐不能取消,电话客服不能办理这个,要让我跑到当时的营业厅办理,当时的营业厅离我家比较远,我不仅要费时费力费钱,还得跑去再争论?明明就是业务员的失责却要消费者来承担,我不知道移动是什么意思,这摆明了是欺骗消费者,是不是推出这种乱七八糟的坑钱业务,还不说清楚,无语到极点,反正我希望把我的钱退给我,办这张卡的初衷就是临时打电话而已,我根本不需要用三四个月,这样不是强迫我用长时间再往里花钱吗?哪有这样的道理


中国移动10086
回复 08-04 11:28:53

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:42:31

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:42:31


ExpectoPatronum1994 发起投诉 08-02 21:28:12

去营业厅办新卡,业务员服务态度差不说,也不说清楚给我办的套餐是什么类型,当时说冲话费50就会有50,结果到账只有20,其余30要分月返回,当时已经告知我办的这张卡只需要18元一个月的,因为只需要打电话,结果给我办了咪咕视频还有别的什么,说不扣钱,因为当时我的手机没电所以卡直接插在业务人员的手机里,她操作的各种,自己私自办理了咪咕视频VIP之后告诉我给我办理了不要钱,我也就勉强接受了,结果一个月下来我只打了一个电话,就欠费七块钱,打电话给人工客服说要把欠的钱交上才能取消,我说让它把那个什么分月返还话费的取消掉,把我的五十块还给我又说没权利取消,感情这只能是能办不能取消了?现在移动跟套路贷一样,无时无刻不给消费者挖坑,投诉无门,也是醉了,动不动就说去找当时办理业务的人员,那要线上服务干嘛?办事效率不行,服务态度不行,真的要气死


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