滴滴平台霸王条款，乱判断我诱导乘客线下交易行为，扣款365.84
友爱喵
发布于 2020年08月07日 14:23
- 17350481476
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 乱判责任，霸王条款
- 退款，恢复交通枢纽
- 365元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-06 18:00:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题小滴已收到，抱歉给您带来困扰了。小滴已第一时间将您的问题对接给专员核查处理了，请您保持手机畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 15:03:32
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 15:03:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 14:23:17
滴滴平台，完全无视国家规定的巡游出租车及网约车服务规定法则，一句内部规定，就可以不提供任何证据，就给你定罪。乘客在滴滴叫车交易不成功，在别的平台叫车不可以吗？不尊重司机还要控制乘客，太霸道了。违规必须给予警告和证据，你们内部就不公开处罚依旧和证据，滴滴平台判违规就是违规，罚款马上就走余额里面扣，你怎么申诉都没有用。太霸王条款了。没有任何证据违规扣款处罚司机和直接扣余额里面的钱和强盗没有区别。我是到了目的地一直不见乘客出现，按系统规则5分钟后取消了订单我也是无责任的，乘客后面乘坐什么车回去乘客的事情。不可能我没有拉乘客回去乘客坐其他车回去就说我诱导乘客线下交易。天理不容。
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