黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 19:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 18:57:26
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 18:57:26
补充投诉
08-10 18:55:22
声明：我的店铺一直正常经营，在没申请抖音官方认证的之前从没听说过企业经营异常这个事情，而且你们推广员也没有问过企业是否经营异常这些事情，所以整件事情的过程就是，你们推广员找我企业认证，我觉得这么大的平台应该不会骗人，然后交了600,结果第二天打电话说我企业异常，不能通过审核。试问贵公司，这件事情是我能解决的吗？客服还说合同写了审核不通过不给退钱，这个企业经营异常是我的原因吗？政府的事情我能当家做主吗？
发起投诉
08-10 18:40:07
本人7月中旬接到抖音企业推广员电话说指导企业认证，经过洽谈后，我把需要认证审核的材料全部提交，后来抖音官方回复说我企业经营异常，让我及时去当地工商所解除企业经营异常，我于7月21日去当地工商所去提交解除经营异常材料，当地部门也已经受理，但是过了两个星期后抖音官方联系我说企业还是显示经营异常无法通过审核，客服后台也查到了我7月21日提交了移除企业经营异常材料，只能等政府给解除了，但是审核客服说如果审核不过不给退钱。那么我想请问该做的我已经做了，工商部门什么时间能给解除我也不知道。 请抖音官方给个说法，是给通过审核还是退款？
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