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速绿充电乱扣分可耻,多次沟通客服不理不采可恨!

decony丶 发布于 2020年08月14日 18:25
  • 17350542698
  • Sulv速绿充电
  • 申请退款,客服不处理,服务不到位,乱收费
  • 退款,道歉,赔偿
  • 9元
  • 已回复
Sulv速绿充电
回复 09-10 15:11:43

查询用户租借充电宝使用记录无异常,无法为用户处理订单


decony丶 补充投诉 09-10 07:28:42

ZXY2020081414295678***此订单至今无人处理,工作人员连个电话都没给我建议,事情都过去一个多月么,至今没处理。像这样的黑心充电宝谁还敢用??


decony丶 补充投诉 08-25 09:16:14

还有个订单至今没处理,当时提交两个订单,客服回访处理了一个,另外一个说 没收到别的使用者有投诉现象,没收到投诉难道就代表那个充电宝是正常的么?什么逻辑啊


Sulv速绿充电
回复 08-16 15:40:18

您好,给您带来的不便表示歉意,ZXY2020081415374512***已处理。 ZXY2020081414295678*** 移交负责人检测充电宝。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-14 19:07:55

已分配商家 Sulv速绿充电


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-14 19:07:55


decony丶 发起投诉 08-14 18:25:20

2020年8月14日14.30分我在迪卡台球厅用支付宝扫了个速绿充电宝,我插上后手机显示充电,然后我就锁屏充电了,过了1小时多几分钟,我查看手机,结果一点电都没充上。我建议客服,让客服给个说法,客服以充电宝取出,不管充不充上电,就要正常收费,明明是充电宝的故障,要把这个消费让客户来承担。我没办法就把第一个充电宝归还了,第一个充电宝用了1小时7分钟,扣费6元,百分之1的电都没充上,我归还后,然后又扫了一个速绿充电宝,充了百分之10的电后,又自动断电了,我手机是苹果系统,我严重怀疑速绿充电宝苹果接口不是苹果官方认证的接口,基本都是充电几分钟自动断电,谁充电要一直盯着手机看是否充上电什么时候会断电。虽然钱不多,但是很来气,花了9块钱冲了百分之10的电,客服态度不好,一直拿官话搪塞。要求速绿客服出面来解决此事,给个合理的说法。


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