查询用户租借充电宝使用记录无异常，无法为用户处理订单

ZXY20200*********78104此订单至今无人处理，工作人员连个电话都没给我建议，事情都过去一个多月么，至今没处理。像这样的黑心充电宝谁还敢用？？

还有个订单至今没处理，当时提交两个订单，客服回访处理了一个，另外一个说 没收到别的使用者有投诉现象，没收到投诉难道就代表那个充电宝是正常的么？什么逻辑啊

您好，给您带来的不便表示歉意，ZXY20200*********12521已处理。 ZXY20200*********78104 移交负责人检测充电宝。

2020年8月14日14.30分我在迪卡台球厅用支付宝扫了个速绿充电宝，我插上后手机显示充电，然后我就锁屏充电了，过了1小时多几分钟，我查看手机，结果一点电都没充上。我建议客服，让客服给个说法，客服以充电宝取出，不管充不充上电，就要正常收费，明明是充电宝的故障，要把这个消费让客户来承担。我没办法就把第一个充电宝归还了，第一个充电宝用了1小时7分钟，扣费6元，百分之1的电都没充上，我归还后，然后又扫了一个速绿充电宝，充了百分之10的电后，又自动断电了，我手机是苹果系统，我严重怀疑速绿充电宝苹果接口不是苹果官方认证的接口，基本都是充电几分钟自动断电，谁充电要一直盯着手机看是否充上电什么时候会断电。虽然钱不多，但是很来气，花了9块钱冲了百分之10的电，客服态度不好，一直拿官话搪塞。要求速绿客服出面来解决此事，给个合理的说法。