洞察喵
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洞察喵
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 20:36:25
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 20:36:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 13:05:55
2020年，8月15日上午11点8分接到95501自称平安银行客服，先说信用优秀可以提升额度，我说可以提升额度。后来就直接开始说是平安老客户，有幸抽中资格送我一套中国人民银行发行的 继往开来套装内含一块999纯银条，和数十个999纯银硬币，都有证书 说这是第三套国家发行的纪念币 具有很高的收藏价值和升值空间。也说之前10年20年前第一套第二套已经升值10-50万。然后客服确认，1.如果不要可以到某金钱中心卖出8800价格兑现使用. 2.如果愿意留着等升值等收货后就有客户继续跟踪服务就分期还款12期每期733。 本着对平安银行大企业的信任， 对他们公司的极其信任，答应他们快递过来后，可以认证一下纪念币。打开app后发现商品无法看到详情，而且直接显示商品已支付成功！感觉情况不对，赶紧回拨电话，但是电话打不通，申请客服也没有回复，赶紧申请退货，。后来上网搜索，看到了黑猫投诉上不少受害的消费者更加坚信这是一个忽悠消费者的行为。在app上点了退款服务以及人工电话回拨也毫无音讯。希望贵平台能帮助，谢谢。
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