天猫超市发错货却把责任推到物流上去，拒绝退款
正义喵
发布于 2020年08月17日 22:53
- 17350568938
- 天猫超市
- 不予退款,服务不到位,虚假发货,漏发商品
- 退款,赔偿,道歉,改善服务
- 43元
- 处理中
正义喵
补充投诉
08-18 10:02:17
证据确凿，天猫超市拒不赔付，客服继续拖延
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 23:11:20
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 23:11:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 22:53:24
买的婴儿沐浴露，收到一包辣条。客服说是物流贴错单号，一个小时就拒绝我的退款要求。我和物流没有直接交易，仓库工作失误不该由消费者买单。其次，退款时效48小时，为什么1个小时左右就拒绝我的申请。这项错误耽误了我的收货时间，让我不得不二次购买，浪费更多物流中转时间。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
