黑猫消费者服务平台
自动完成
10-10 14:09:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 13:54:17
已分配商家 大众点评
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 13:54:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 12:13:15
面对恶意中伤评论，我方多次通过大众点评平台进行申述处理，结果都是不处理，甚至我方提交了相关证据也是同样结果，那我想请问，你们大众点评还让商家申述什么？什么都是你们说了算，损失也是由我们商家承担，公平何在？ 投诉大众点评如下问题： 1、大众点评规则漏洞，非实名也可以随意评价 2、所谓的消费凭证作为能够评论的依据，也不严禁，在网络上随意找一个商家的消费凭证，都能通过审核。 3、面对用户对商家的恶意中伤评论，平台并没有像承诺的多方调查，直接就判断最终结果，导致给商家带来品牌的巨大损失和负面影响 4、大众点评不根据实际提供的证据调差处理，所谓的协调就是假大空，涉嫌虚假宣传。
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