在京东商城买的一盒高档月饼。发的顺丰发了三天结果到手全部都碎了
- 17350937431
- 京东客服
- 在京东网购的月饼碎了,质量问题
- 赔偿,道歉,改善服务
- 560元
- 投诉已完成
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已分配商家 京东客服
9月26号在京东商城的一家名叫海食特官方旗舰店(备注:商家营业执照名称叫北京灏华生物科技有限公司)买了一盒高档月饼。发货信息是从江苏南京用顺丰发货。顺丰这边装车发错了货发往了广州深圳。然后用飞机有给我送到了江苏连云港来。顺丰自己都承认装错车了。商家依旧咬定自己发货地址是深圳。然后在9月29号到达连云港。中间我两次拒收。最后实在忍受不了商家无理取闹收件了,但是当时我忙让顺丰寄存在别处。等晚上我拿到月饼的时候。月饼全部碎了。找商家理赔。商家说在商店里有一处很小标贴写明。月饼破碎商家不退。拒不道歉赔偿。直接推卸责任。
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