三只松鼠品牌方已经帮我处理完毕。投诉完结。
天猫超市认为已经完结所以无法处理。但是我后期才查询相关法律,我跟客服说了要求再次补偿,可是他却认为自己完结,所以不给我处理
在天猫超市购买过两箱。出现这样的问题,基于对自己的身体健康方面担忧,我非常担心之前吃的是不是也有这样的情况但是我并没有发现?那这样的面包我还能继续吃下去吗?我认为按照食品安全法处理是对于消费者负责任的态度,要不然如何保障消费者的食品安全?
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已分配商家 天猫超市
9月2日在天猫超市购买面包,9月5日收到,期间一直放在三只松鼠的面包箱子里储藏。面包2020.8.11生产,有效期三个月至2020.11.9。10月15日拿出来刚打开就发现发霉了!天猫超市给我商品退款并赔付200元,过几天我才发现按食品安全法第148条,应该赔偿1000元,联系客服反应后,我的诉求被驳回!
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