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商家处理中
10-25 08:16:06
已分配商家 京东客服
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审核通过
10-25 08:16:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-25 07:23:40
本人的姐姐使用自己的账号在京东app上的鬼冢虎官方旗舰店购买了一双鬼冢虎鞋，购买日期见图片。后来本人一直未穿比鞋，今年2020年10月份刚穿，发现旗舰店购买的鞋子与实体店有些出入，一般实体店鞋子舌头上写的是印尼或越南。与本人的不同。另鞋垫与实体店的也有所不同。于是查看了该旗舰店的信誉信息，显示是亚瑟士中国商贸有限公司，但发来的鞋子是伟伦电商。于是联系该旗舰店客服要求解释以下问题1与实体店出售的鞋子为什么不同？2.解释为什么公司是亚瑟士，发货却是伟伦电商？3。要求商家出示品牌方的授权许可文件及与伟伦公司的合作关系文件。最终还商家回复只说您放心，我们出售的肯定是正品，您可以去质检。另外我们已经将授权文件交给京东店小二。京东目前未出示相关文件，只说鞋子买这么久只能给你一百元京东券。本人对该做法不认同。另京东客服电话打给本人的姐姐，并未按本人所说打给本人。
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