京东自营小米10，第一个发热，触摸失灵，更换后备件库发出又出现瑕疵品
机灵喵
发布于 2020年10月29日 13:04
- 17351172716
- 京东客服
- 京东商城
- 瑕疵品
- 退款,赔偿,作出处罚,下架产品
- 3999元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
10-31 16:36:56
及时处理
机灵喵
确认完成
10-31 16:36:55
机灵喵
补充投诉
10-30 15:17:39
售后维修回电话需要6点前确认怎样处理，专员联系不到，怎样给我处理，就是等？？
机灵喵
补充投诉
10-30 14:50:17
催促加急处理，售后回电6点前确定。。。。。。
机灵喵
补充投诉
10-30 10:49:11
专员昨天回了电话，仍未处理，等待处理中。。。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 14:37:48
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 14:37:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 13:04:10
从京东自营购买小米10 价值3999元，第一个严重发热，触摸失灵，然后申请退货，耽误好几天使用，换过后备件库发出第二部，由于收到货后没仔细观察带上手机壳。昨天发现商品存在严重瑕疵，屏幕整体右移，右侧边缘翘边，过更换期一天。不予更换处理，带着手机壳根本发现不了。如果不是拆下手机壳来还不会发现。京东备件库的商品肯定有问题。发给我的瑕疵商品，现在说返回去维修。不接受，还要15天以上。这种问题不是时间的问题，已经去售后检测。本身就是瑕疵品，残次品，严重怀疑小米质量
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