黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-02 09:35:22
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-02 09:35:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 02:10:31
9月20在天猫超市购买了一盒隐形眼镜药水，开箱后发现瓶子裂缝导致无法使用就申请了退货退款，货退到商家后物流信息显示已收到货，但是给我了拒绝退款，连续几次无果，后看到天猫已先行垫付退款，退款系统自动关闭，也就没在追究，接着昨天收到信息让归还天猫先行垫付的退款！第一，我货已经退回去了，我为啥要退款？第二，我多次申请退款给拒绝，中途没有任何客服跟我说明原因。
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